Preguntas Frecuentes

Gracias a la interacción contínua y cercana con todos nuestros clientes, podemos a su disposición este grupo de preguntas frecuentes para ayudarle a conocer mejor nuestros productos y servicios

Acerca del EQUIPO

Trabajamos con la plataforma PLATCO para los Bancos Mercantil y Provincial

Con la plataforma de CREDICARD tenemos acuerdo con los Bancos Venezuela, Activo, Plaza, BFC, Del Sur, Banplus, Bancaribe, Mi Banco y Bancrecer

  • Entrega Inmediata en nuestra oficina principal en Caracas, Sede Barquisimeto o nuestras Jornadas de ventas
  • De 5 a 8 días hábiles cuando la compra es con envío

Puedes visitar nuestra sección de Productos en el menú principal de la página web

Para todos nuestros equipos, tenemos el taller autorizado para reparar tu equipo, 

así como accesorios para que siempre este operativo

Cualquier tarjeta de débito, crédito. Para las tarjetas de servicio especiales como Cestaticket o Sodexo, el cliente realiza la solicitud directamente a las mencionadas empresas

Acerca del SERVICIO

1 Cuenta bancaria con cualquiera de nuestros aliados.

2 Tener el código de afiliación (afiliado).

3 Contar con los siguientes recaudos:

* Planilla de afiliación VAT&C.

* Registro Mercantil del comercio.

* R.I.F del comercio.

* Copia de la cedula del representante legal del comercio.

* Constancia de Pago del equipo (voucher o transferencia).

* Referencia bancaria donde se encontrará asociado el POS.

Descargue Planilla de Afiliación VAT&C aquí.

No cobramos comisiones por el servicio, ni intereses o porcentaje por transacción. Nuestro sistema de trabajo es con el cobro de una mensualidad por concepto de servicio postventa

Entregamos factura fiscal, contrato de servicio, aparte de los soportes que te entregara el banco cuando realices la afiliación

De poseer cuenta y código de afiliación con los Bancos que tenemos acuerdo nos puede contactar por nuestros canales de atención, le emitimos una cotización, cancela el equipo y coordinamos si realiza el retiro directo o se lo hacemos llegar por envío

Los equipos tienen 1 año de garantía por desperfectos de fábrica